近些年来,外出旅游的人越来越多,与此同时,人们对于旅行途中的要求也是越来越多。
比如旅途中住在哪里,吃什么等等的事情,都是大家要尤为关心的。
而说到住的地方,酒店和宾馆便是大家旅途中的两种必选住宿地点。
可是为什么同样是住的地方,人们对其的称呼却不同呢?酒店和宾馆究竟存在哪些差异?
一、酒店和宾馆规模、设施的区别
酒店和宾馆之间存在着很多的差异,但是从字面意思上来看,其实很好理解其不同之处。
宾馆就是提供住宿服务的地方,而酒店则是能够提供餐饮服务及住宿服务的住处。
接下来,我们继续来了解酒店和宾馆之间的各项差异。其实酒店和宾馆的规模和设施方面都存在着不同之处。
一般只要是称为酒店的住宿地点,都会有星级的划分,有1星级到5星级各个档次。
当然了档次越高,也就意味着服务以及设施更好。
很多的酒店都拥有游泳池、停车场、花园等,有很多的服务人员可以为顾客服务。
但是宾馆通常就只有一栋楼,或者就是在一些门市楼上占据几层。
这样的环境也会造成宾馆闭塞的感觉,不像酒店一样给人一种大气的感觉。
因此从规模上看,酒店主要是大型的建筑,而宾馆的观模则是以小型建筑居多。
除此之外,五星级酒店中也会有各种各样的餐厅:如中餐厅、西餐厅、法餐厅等等,另外还有较大规模的会议厅、宴会厅等。
我国的宾馆一般都只会提供基础的洗漱用品,比如香皂、洗发膏、一次性牙刷、牙膏、浴巾、拖鞋等。
但是酒店就不同了,就比如说拖鞋,酒店一般就是一次性拖鞋。
但是宾馆所提供的可能就是日常所穿的拖鞋,上一位住客穿过,下一位继续穿,并不卫生。
而且酒店的星级越高,往往提供的洗漱用品也就越齐全。
不过这也不包括所有的情况,有些酒店所提供的物品可能和宾馆也是相差无几的。
所以为了大家能有更好的居住环境,还需要大家自行认真挑选住处。
酒店比宾馆更好的设施就体现在有标准间、大床房、总统套房等,有各种房型供顾客选择。
但是宾馆却只有单人间和双人间之分,不过这也与其目标客户有一定的关系。
宾馆的目标客户更倾向于普通大众,因为房间较小、房内设施也较为简陋。
所以出行途中,预算较小的可以选择宾馆,而预算充足的便可以选择酒店。
二、酒店和宾馆服务的区别
下面就要说到酒店和宾馆服务的不同了。
相信大家都清楚酒店和宾馆价格之间的差距,最少就要差出一倍的价钱。
而在价钱的问题上,其实就已经决定了两者之间不同的服务质量了。
上面已经提到了,酒店的设施都要比宾馆高上一些,所以酒店的服务自然就要比宾馆更加到位。
在酒店里,早晚餐都是比较常见的,但是在宾馆中就比较罕见了。
那么服务水平同样也是有差别的,酒店中的工作人员大多是来自酒店管理专业和旅游管理专业的学生。
他们在学校就经过了专业的学习,所以更能快速了解顾客的需求。
与此相反,宾馆中的工作人员大多是大专以下的学历,不论是知识水平还是服务水平,都要求不高。
对于服务的要求不高这一点,还体现在入住和退房一事上。
相信许多人可以发现,酒店基本上在入住时,是需要交押金的,并且在退房之后都会有查房这一项程序。
交押金和退房时查房都是为了酒店和住客双方的利益着想,若是住客有落下的东西,酒店可以第一时间通知对方。
当然了如果是住客恶意损坏了房内的物品,酒店也有权利从住客所交的押金中进行抵扣。
但是我国的一些小宾馆是没有这项流程的,他们不仅不需要交押金,还没有查房的情况。
也许是因为有些宾馆本身就是小建筑,且房内也没有什么可能被损坏的物品,所以并不在意这样的服务。
在一些小县城中,经营模式相对落后,有些宾馆的工作人员可能就是家里的老人。
在这样的情况下,根本不能够对服务有更多的要求了。
因此我们也可以看出有些宾馆是没有追随时代的脚步的,他们并不能为顾客提供更高质量的服务。
除去上述所提到的宾馆与酒店的服务差异之外,其实各地的气候条件以及地区分布也会对服务造成一定的影响。
比如我国的连锁酒店,在各地的价格是不同的,这是因为每个地区的地段是不一样的,那么紧接着就是房子租价不同。
酒店的地段和租价直接就会反映到住客的身上,因为不同地段的连锁酒店房间价格是不同的。
就好像在上海的某连锁酒店,一间大床房一晚要200元,而当这家连锁酒店开在小县城时,一晚大床房就是120元左右的价格了。
另外还有气候条件的问题,众所周知,北方是寒冷且干燥的地区,南方是温暖但潮湿的气候。
这就使得南北两地的酒店及宾馆的设计风格不同,北方更注重保暖和加湿,而南方则更看重防潮和通风的问题。
网友们应该都注意到了,过年这一段时间,东北直接冲上了热搜,其原因就是当地多冰雪,这让许多不曾见过冰雪的游客心生向往。
同样的对于北方人来说,南方的大海也是他们所期待的。
这件事自然是各大商家心知肚明的,所以酒店的选址也多会在各地的旅游旺地。
之所以说酒店大多是在各个城市的旅游旺地,是因为酒店本身就是为了更好地服务住客而存在的,在人们聚集多的地方,自然会有酒店。
并且为了使其他城市或国家的游客能够玩得开心,这些酒店对于自家的服务必然会是高标准。
三、酒店和宾馆安全方面的差距
除去以上所提的差距之外,酒店和宾馆在安全方面,也存在一些差距。
宾馆为了节省成本,所以大多是开在较为偏僻的地方,可是越偏僻的地方,也意味着不安全,这样也就不能保证住客的安全了。
但是酒店基本上就都是开在城市更为繁华的地段,如此一来,不论是出差的工作人员还是旅游的人们,都会选择住在市中心的酒店。
如此一来,不论是去哪里,都会变得更加方便。并且因为处在市中心,人来人往,也就更加安全。
下面我们再说到酒店和宾馆内部的安全。
像是酒店中一般都会在楼道、大厅等处安装全方位无死角的摄像头,以防出现丢失物品或是危险的情况。
其次,像是五星级酒店,都有24小时工作的保卫人员,他们的工作职责就是保护酒店和住客的安全。
而反观宾馆,因为成本问题,所有的监控设备就要比酒店低出一大截。
再加上许多人为了少花钱选择住宾馆,就导致住在宾馆内的人是鱼龙混杂,其安全性也就不能做好保证了。
抛开以上安全问题不谈,卫生安全也是极为重要的。
酒店基本上都有专门负责打扫客房卫生的员工,但是宾馆就不同了。
有的宾馆只有老板一个人,对待卫生就不太认真,如此也就造成一般宾馆的卫生情况不是很好。
那么如何才能让酒店和宾馆变得更加安全呢?
第一点,要对全体员工进行消防训练,熟悉怎样正确使用灭火器,以及发生火灾怎样疏散灯消防安全知识。
这样不仅可以提高员工的消防安全意识,也可能更大程度上地确保住客的安全。
及时对酒店或是宾馆内的杂物进行清理。
尤其是走廊、楼梯间等可能堆放杂物的地方,必须要重点进行检查。
以防出现可燃物或是易燃物,威胁到住客及自身的安全。
配备安全防范设备设施。
要时刻保证监控设备的完好,另外就是充分发挥设备的作用。
要知道,只有及时的控制风险,才能够确保住客的安全。
最后当我们需要外出住酒店或是宾馆时,最好是带好一些方便携带的物品,比如:洗面奶、牙膏、一次性毛巾、一次性床上三件套等。
这样做只是为了让我们可以更好地保护自身安全,因为酒店和宾馆所准备的洗漱用品或是房内其他物品,我们都无法确保其卫生安全。
结语
酒店和宾馆有不同的定位,也拥有着不同的服务和设施,可谓是各有利弊。
所以大家完全可以根据自己的需求和预算去做选择,看究竟是选择价格更高、安全系数更高的住处,还是性价比更高的住处。
不管怎样,自己喜欢才是最重要的。
最后问一句,大家一般会选择哪一种住宿方式呢?
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