云南,有着丰富的旅游资源,也因此让很多游客趋之若鹜。
然而,当一家五口春节期间开开心心的前来旅游时,没想到这里让他们笑着来,哭着走。
云南旅游未购买手镯被赶下车一事,引起了无数网友的热议,现在后续终于来了,官方发布了情况通报,涉事旅行社和工作人员都会受到处罚。
但是,没想到通报背后竟然还有猫腻,作为当事人的一家五口,直接选择硬刚到底,怒撕云南文旅遮羞布!
一波三折的背后到底有着哪些隐情?是游客无理取闹还是云南仗势欺人?咱们来一起分析这件事的来龙去脉。
2月16日,一则关于“一家五口云南旅游未买手镯被赶下车”的视频引起了网友的热议,视频作者是田女士。
田女士说,自己一家五口在春节期间报团了云南游,团费一共是一万七。出发之前,她们专门咨询了旅行社是否有高价购物项目,对方表示绝对没有。
在得到肯定的答复后,她们安心了,一家人怀着热情在大年初一出发,开始了彩云之南的旅行,没想到刚到丽江,意外就发生了。
田女士说,她们直接被带到了丽江的一家玉器店,接着导购就极力向她们推荐一款售价5万元的手镯,经过深思熟虑,田女士觉得手镯要价太高,选择拒绝购买。
没想到她们刚走出店门,导购就紧随其后走到了带队导游面前,向其诉说了田女士一家未购买手镯一事。
这时候,导游很强硬,他询问田女士一家是否确定不购买,在得到肯定的答复后,直接将田女士一家赶下了自己带队的大巴车。
之后,田女士一家选择维权,但是始终没等到一句道歉,无奈之下选择网络曝光此事,希望能为自己讨回公道。
随着事件发酵,丽江文旅发声,表示正在对事情进行调查。很快,2月18日,当地发布情况通报,网友震惊的发现,通报内容和田女士所说并不一致,是谁在说谎?
通报中,描述了田女士一家参团经过,明确涉事导游为张某。
其中强调了一点,整个过程不存在强制购物行为,田女士一家也不是被赶下车,而是导游张某按照旅行社要求,在未获的田女士同意的情况下,希望为她们更换车辆,因此产生了分歧。
对此,丽江文旅局发布了拟处理结果,他们准备吊销云南金树叶国际旅行社的经营许可,并准备对主管人员黄某和涉事导游张某均做出2万元的罚款,同时,拟暂扣导游张某3个月的导游证。
通报发出之后,可以说一石激起千层浪。
有网友说,丽江文旅局的通报真的挺详细,而且态度很好,不仅处理了涉事旅行社,也处理了涉事工作人员和导游,回复的很完美。
不过,很快就有细心人发现了猫腻,这个通报可以说完全否定了田女士一家的指认,不仅没有强制购物,而且被赶下车成为了换车引发分歧。
更重要的是,所有的处罚都是“拟”,也就是说一切都没有落实。
也有人说,可能官方还需要补充调查,这点细节没必要深究,就这么解决也挺好。
但是,田女士一家并不接受,因为官方通报更像是打了她们的脸。紧接着,田女士的老公在网上发布视频公布了背后的猫腻,选择硬刚到底,直接撕碎了云南文旅的遮羞布。
2月19日,田女士的老公曹先生在个人社交发布发布视频硬刚,他连续发出3个问题:
为何当地文旅局领导态度很好?
为何当地旅行社要对未完成的行程进行退款?
为何田女士的爆料视频屡次被以侵犯肖像权的名义举报?
对于这些问题,曹先生给出了答案,他说这一切都只有一个目的,要求他们下架视频!
除此之外,曹先生说,竟然还有人私下联系他们,表示给他们2万元的赔偿,背后的目的还是没变,就是要求下架视频。
对于这些要求,曹先生均没有同意。
不过,曹先生自己一家人并不是要无理取闹,他们的诉求很简单,就是想要一个道歉,但是他想不明白,为何宁愿使出各种手段,也不愿道歉。
同时,曹先生还曝光了旅行社要求他们签的一份说明,内容如下:
在未得到导游张某的视频道歉之前,仅仅对导游不谅解,收到导游道歉之后,不再追究此事,并表示谅解,对于旅行社以及云南旅游没有任何不满!
视频最后,曹先生说事发至今,没人想着为他们解决问题,也没人考虑他们的情况,所有人都是为了让他们下架视频。
因此,他绝不下架视频!
看完曹先生的叙述,很多网友感到匪夷所思,这真是奇了怪了,咋道个歉就这么难!
有网友说,2万可真不能收,搞不好他们说你敲诈。
还有网友对云南文旅的态度提出质疑,避重就轻背后是不是跟景区和旅行社有利益关系?
事件至此,真是让人无话可说。
各位读者朋友,你们对此怎么看?
是相信文旅局的通报,还是认可曹先生一家的说法?