作为一位从事宴会工作两年的学长,想对来酒店实习的同学谈谈宴会工作情况,让大家拥有一个清楚认识,增加可供选择的机会。
一、同学眼中的偏见认识
1.宴会工作学习内容
学酒店管理的同学都会面临去酒店实习的情况,大部分人的选择往往集中于前台和西餐厅,而很少人会考虑来宴会厅,因为主要为两点:一是不了解;二是听说宴会特别累和辛苦。
确实,做宴会很辛苦,尤其是前期(1-2个月)很多事情都需要亲力亲为,只有自己掌握了操作,才能够指导其他人干活。
前期,你需要清楚:
1.知道有多少仓库,分别放什么物料。
2.宴会活动的桌面摆台(大致10种餐具)
3.厅面服务的操作技巧
4.清楚收餐的标准和细则
5.茶歇的摆放
6.备边台
7.看吧台
8.会议布置,了解台型(剧院式、课桌式、鱼骨式、U型、双U、回形等等)
中后期:
1.小时工的培训与工作安排
2.宴会活动控场
3.全面发展,能够独当一面
等你把基本技能掌握以后,你将会轻松许多,你可以带人干活,去指导别人的工作,把手中的活干完。
2.偏见:劳动强度大、工作时间长
一般情况下,五星级酒店宴会规模都很大,服务员都处于不断地走动,去各个仓库拿东西。女生摆餐具、套椅套、铺桌布之类的,而男生搬转心、桌子,拉椅子。相较于西餐厅,劳动强度可能会大一些。但这个工作时间因酒店而异,据我了解,香格里拉酒店的工作时间较长,有时长达15、6个小时,而万豪旗下的酒店,工作8小时,一般不要求加班。
二、宴会工作的利与弊
优势:
1.工作内容多样,不单一。宴会活动一般是宴会、会议交替进行,有时同时进行,每天的工作安排会不一样,不会让你感到单调重复。不像中餐厅和西餐厅,简单重复地进行操作。
2.学习机会多。宴会工作事情比较多,涉及的方面也广,需要联系的部门也较多,从事宴会工作,有利于培养能力和学习技能。
3.重视团队团结协作,一场活动,需要大家共同协作完成,团队氛围好。
4.福利,酒水零食不愁,管够。
劣势:
1.劳动强度偏大。男生在宴会厅,会涉及到传菜、拉椅子、拉桌子、搬转心、滚圆桌等体力活,劳动强度有点大。但好在一般有重要活动时,人员也比较大,大家一起干,也不会花太多时间。
2.加班时间可能多。西餐厅下班时间比较固定,8小时工作制,中餐和宴会需要根据实际情况来,一般也不会加班太晚,像万豪,都是不提倡加班的。
3.心态累。宴会主要和宴会销售部接洽,根据BEO单来布置活动,如果销售部接的单需要调整和改变的话,宴会厅这边也要跟着调整,有时候需要作出大调整,心态都要崩了。有时候,销售经理的能力水平不行,涉及到的活动细节没敲定的话,最终遭殃的还会是宴会,因为我们是负责做活动。
三、坚持岗位与职业规划相一致
来酒店实习最好根据自己的需求来安排,坚持岗位选择与职业规划相一致。如果你打算混过这段实习期,打算考研或者有其他的工作安排,你可以选择怎么舒服怎么来,总机、礼宾以及其他的二线部门都将是你的选择。如果你的未来职业规划比较模糊,或者想在酒店行业尝试一番,就可以尝试来宴会。或许在宴会工作的经历对你来讲很痛苦,那就当做人生的历练吧,鞭策自己努力奋进,不要重蹈覆辙。也许在若干年后的今天,你会感谢自己曾经的遭遇,更加坚定自己的决心,朝着自己的人生方向行进。