原标题:甘肃庆阳宾馆:精益求精提品质 服务社会显担当
甘肃庆阳宾馆:精益求精提品质 服务社会显担当
近年来,在市委、市政府的坚强领导和市政府办公室、市政府国资委、市文旅投集团公司的大力支持和精心指导下,庆阳宾馆紧紧围绕全市经济社会发展大局,秉承“管理精益求精、服务精益求精、质量精益求精”的经营理念,主动适应接待服务的新标准和新要求,全面提升接待服务能力,有效保障了市委、市政府各类大型会议和公务接待活动顺利开展,成为展示庆阳良好对外形象的一个重要窗口。
在保障各项接待工作的同时,庆阳宾馆积极推进内部改革,2022年11月完成了公司化改制。严格定岗定员,压减岗位编制,健全完善了物品采购领用、账务审核、员工考勤等管理制度,大力开展节能降耗,强化成本控制。在创收增收上,依托品牌优势,实行多形式、多元化营销策略,在私人酒席、商务活动、亲友聚会、团队接待等项目上不断推陈出新。在传统节日期间开展端午粽子、中秋月饼、春节年货等专项活动,全方位吸引社会消费。
同时,庆阳宾馆不断强化队伍建设。常态化组织礼仪服务、消防安全等培训,定期开展岗位练兵和技能竞赛,并通过丰富多彩的职工文化活动和爱心志愿服务活动凝聚团队意识,不断提升员工综合素质。
在全体庆阳宾馆人的不懈奋斗下,庆阳宾馆各项工作得到了社会广泛认可,并陆续成立了庆阳惠和物业公司、庆阳惠庆餐饮公司和庆阳土特优品大汇典商贸有限公司,承接各机关单位、学校、企业的物业服务和职工食堂,销售庆阳土特产品和民俗文化产品,不断拓展创收门路,2023年经营收入6800多万元。庆阳宾馆党支部书记、总经理张小梅接受记者采访时说:“庆阳宾馆走过风风雨雨30年,去年超额完成了目标任务,是全体员工交出的一份满意答卷,表明庆阳宾馆进入了稳步发展的‘快车道’。”
(作者:曹拯 李馨怡)返回搜狐,查看更多
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