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梦想的坚持与感动—新疆巩留县栖子阁民宿2姐妹创业故事

安娜 2024-06-07 08:54:39 公司动态 10

原标题:梦想的坚持与感动—新疆巩留县栖子阁民宿2姐妹创业故事

这是一位新疆出生、四川长大的女性,讲述了她和妹妹在民宿追梦路上遇到的困难经历、挑战、误会与感动,以及对游客的感激和未来展望。

心中的梦想与现实的阻碍

一个生在新疆,长在四川的新疆人;

我,一个普通的两孩妈,心中却埋藏着民宿梦;

从年少时起,这梦想就如一粒种子般在心田生根发芽,破土而出,催促我前行。

然而,家人的担忧与朋友的质疑如巨石般横亘在追梦路上。他们觉得我不可能成功,精力不足以支撑起这份梦想。

但我,哪里是服输的人,怀着强烈的愿望,誓要打造出一个明媚阳光、花草芬芳、树木如荫的民宿

创业历程

从设计到施工,从选材到布置,我和我妹一趟趟看设计图纸,选材料,跑厂家,跑市场,选软装等等历经艰辛,亲力亲为。忙起来时,我们充当了管家,厨师,客房阿姨,洗碗工等等终于建成了心目中的栖子阁。

下图为我和妹妹

这期间,我倆几乎没有休息,甚至我妹到今天都还有失眠的后遗症。但看着民宿一天天成形,心中的满足与喜悦让我们忘却了疲惫。

开业至今,栖子阁尚未收到过任何负面评价,这对我倆来说是最大的骄傲。而线上平台运营、远程管理,都是我一个人摸索着前行。看着栖子阁一天天成长,我们都深感欣慰。

误会与感动

与人打交道,误会难免。

但正是这些误会与感动,让栖子阁的故事更加丰富多彩。

24年2月12日,一家三口入住栖子阁,计划在此度过愉快的两天。

然而,景区突然发布的通告打破了他们的计划——唯有四驱车方能上山。焦急之中,他们中的女主人联系我,希望我能帮忙联系上山的车。

正值新春佳节,车辆稀缺,司机们都不愿冒险上山。我四处联系,却仍未能找到合适的司机。当时正是家宴的时候,我妹夫看我这么为难,说他跑一趟吧!无奈之下,我请妹夫临时充当他们的司机,并仅收取了半价车费。

然而,我疏忽了——未告知他们司机是我妹夫。我本以为这不会影响他们的旅行体验,只要能顺利上山游玩便好。但这却为后续的误会埋下了伏笔。

他们游玩归来后,对司机的专业性提出质疑,认为这影响了他们的体验。更令他们不满的是,他们发现司机竟是我的妹夫,怀疑我们合伙欺诈。

他们的愤怒在微信语音中倾泻而出。

尽管他们最终支付了车费,但我深感委屈与自责。

于是,我决定退还包车费用,并向他们道歉:“真的很抱歉,我没有提前告知你们司机的情况,给你们带来了误会。这次的车费就当我个人请你们游玩,不收钱了。下次你们或朋友再来,我免费赠送一晚豪华家庭房,以表诚意。”

我解释,民宿虽由我线上管理,但平时主要由妹妹和前台打理。我并非靠此盈利,只是想为大家提供更好的体验。

他们最终未接受退款,但在听过我的解释后,给予了我宝贵的建议。也许是我们深入交流后,彼此感动了对方,最终成为了朋友。

这次意外让我深刻体会到沟通的重要性。许多误会都源于沟通不畅。只有真诚交流,才能避免问题,化解矛盾。

|以诚待人,收获幸福

栖子阁的客源,大多源于亲朋好友间的口碑相传。我始终相信,用心做事,以诚待人,往往能够收获意想不到的喜悦与温暖。

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某日凌晨,晚到的三口之家,我妹妹主动为他家的孩子煮了一碗热气腾腾的西红柿鸡蛋面,这份简单的关怀却换来了她深深的感激。

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回想起24年2月16号那场暴雪,景区因安全原因紧急封园。面对网上订单爆满、线下也已订完的情况,我毅然决定,迅速联系旅行社,解释情况并退单,对于愿意等待的客人,赠送一晚免费住宿。

我的无心之举动,意外地赢得了他们的理解和感激,也让他们成为了我的朋友。也许他们在这里感受到温暖与真诚,在他们离开时,纷纷表示会向更多人推荐栖子阁

自民宿开业以来,我们每天都沉浸在与形形色色客人的交流中,耐心解答他们的问题,尽力满足他们的需求。我相信,只要用心待人,用心做事,民宿就能像孩子一样茁壮成长。

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今年春节,由于订单量激增,我们甚至将二楼的自用房腾出,免费给司陪们提供住宿。他们的感激之情溢于言表,纷纷将我的联系方式推荐给了旅行社的同行。因此,我意外地收到了大约50家旅行社的微信邀请,那一刻,我深感自己的付出得到了回报。

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更让我欣喜的是,栖子阁还见证了许多美好的小故事。曾经有位美女小姐姐在这里邂逅了爱情,虽然不知后续如何,但这份浪漫足以让人心动。

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在经营民宿的这段日子里,家人逐渐被我坚定的执着所感染,他们也开始为我感到开心。我忙碌之余,不忘与他们分享每日接单的喜悦,讲述与客人间的小故事,并告诉他们栖子阁至今未曾收到任何投诉。他们的态度从最初的不理解、不支持,逐渐转变为时常主动询问关于栖子阁的趣事。

未来展望

用心做事,感谢大家的爱

栖子阁的每一个细节,都倾注了我们的心血。

尤其是二楼房间外的小阳台,受到了大家的宠爱。那里,遮阳伞下摆放着舒适的桌椅,游客们可以悠然地坐在楼上,远眺美景,尽情放松身心。

至于栖子阁的未来模样,我暂时无法预见,但我心中充满期待,相信它会越发美好。更多可爱们的真实体验评价

游客们的热情与喜爱,让我每天都充满活力和激情。我想,这就是幸福的滋味吧。

为了回馈大家的厚爱,栖子阁民宿每天推出2间特价房,先到先得。您可以在各大APP直接预订,期待与您相遇,共同分享这份美好与幸福。

最后,衷心感激每一位走进我们生活的人,愿温馨与幸福永远伴随你们!新疆的大门永远为你们敞开;

这里,不仅仅是一片宁静的天地,更是你们心灵深处最温暖的港湾。

如果你们愿意,这里便是你们第二个家

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